Se ha detenido la aplicación IU del sistema, ¿Cómo solucionarlo?

Si has llegado hasta aquí probablemente es porque tienes un Android y, sin previo aviso, te ha aparecido en la pantalla el intrigante mensaje de “Se ha detenido la aplicación IU del sistema“.

No te preocupes, aunque este error puede tener haber surgido por varias razones, cada una tiene una solución y afortunadamente es bastante fácil de corregir.

¿Qué es la IU? 

La IU del sistema de refiere a la interfaz de usuario del sistema operativo de tu Android, o lo que es lo mismo, es la aplicación que hace que puedas manejar tu teléfono sin tener acceso al lenguaje de programación, sino a través de imágenes o capas gráficas. 

¡Error! La aplicación IU se ha detenido:

Aunque el mensaje puede variar de un modelo a otro, la base del problema es la misma:

La existencia de un conflicto entre una aplicación y el módulo de Android que gestiona la interfaz de usuario.

Como las causas pueden ser múltiples, hemos preparado un listado de las más comunes:

1. Problemas con el botón HOME de Samsung

Samsung batallando con este error en sus móviles desde hace ya un buen tiempo. Se trata de una incompatibilidad con la aplicación Google que hace que se detenga la IU. 

Opción 1:

Prueba con borrar los datos de búsqueda de Google.

Para ello, entra en

  • Ajustes > Almacenamiento > Otras aplicaciones > Google > Administrar espacio > Borrar datos de búsqueda de Google o Borrar todos los datos
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En el primer caso se borran los datos del navegador, el feed y Google Now Launcher, en el segundo, también se eliminarán el historial de búsqueda y la configuración del feed

Opción 2:

Si sigue dando errores, deberás:

  1. Desinstalar Google.
  2. Actualizar Android a la última versión.
  3. Volver a descargar la aplicación Google.

Primero vamos a desinstalar la app. Para ello, accede a:

  • Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Infomración de las aplicaciones > Google > Inhabilitar
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Una vez desinstalada, actualiza Android.

  • Ajustes > Sistema > Actualización de sistema
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Finalmente, accede a la Play Store para instalarla de nuevo:

Google
Google
Developer: Google LLC
Price: Free

Opción 3:

Si aún así sigues teniendo problemas, existe una opción que no siempre está disposnible. Se trata de descargar la aplicación Google en versión Beta. Las versiones Beta son versiones disponibles para programadores para que puedan testear la aplicación en busca de posibles errores. Esto significa que contarás con la versión más avanzada posible y tal vez el error del IU se haya corregido, aunque no descartamos que puedas tener otro tipo de errores por tratarse de una versión no definitiva.

Para descargar la versión Beta, debes acceder a la página de descarga de la aplicación que hemos puesto más arriba y bajar hasta el final de la página, donde verás que dice “Convertirte en tester Beta” y pulsa “Quiero participar”. Esto sólo está disponible de vez en cuando hasta que se lanza la versión definitiva.

2. Superponer la aplicación IU:

Si no tienes un Samsung y el problema anterior no te es aplicable o simplemente los pasos anteriores no han permitido que puedas solucionar el problema, es muy probable que el origen del error esté en el conflicto de la IU con otra aplicación distinta a Google.

En muchos casos, puede que la configuración de tu móvil no le permita al IU superponerse a otras aplicaciones, entonces se les dificulta trabajar juntos. 

En este caso, sigue estos pasos: 

  1. Ve a la sección “Ajustes” 
  2. Sigue al apartado “Aplicaciones y notificaciones” 
  3. Ahora pulsa los tres puntos que están en la parte superior 
  4. Busca la “Aplicación IU” y revisa las “Opciones avanzadas
  5. Selecciona la opción “Mostrar sobre otras aplicaciones
  6. Reinicia el móvil para que los cambios se hagan efectivos

Si con esto no se soluciona, deberás forzar la detención del sistema IU:

  1. Accede a “Ajustes
  2. Entra en “Aplicaciones y notificaciones
  3. Accede a “Información de las aplicaciones
  4. Pulsa los 3 puntos situados en la parte superior derecha de la pantalla y selecciona “Mostrar aplicaciones del sistema
  5. Busca la aplicación “IU del sistema” en el listado
  6. Selecciona “Forzar detención” 
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Si el problema persiste, significa que la aplicación que genera el conflicto sigue actuando por encima de la IU. Existen varias opciones llegados a este punto:

  • Recientemente has descargado una aplicación que genera el conflicto.
  • El conflicto se genera después de que una aplicación que ya tenías se haya actualizado.

Cuando conocemos la aplicación que está causando conflicto, la solución es fácil. Pero cuando no, la cosa se vuelve algo más complicada.

Si el mensaje de “Se ha detenido la IU del sistema” te ha aparecido recientemente, prueba eliminando la última aplicación que instalaste y reinstálala, seguramente es la que está causando el problema. Si no funciona, prueba a desinstalar las últimas aplicaciones que actualizaste.

3. Cometiste un error en root 

Si has estado experimentando en modo root y no tienes idea de lo que has hecho en tu terminal, es posible que por error hayas eliminado o modificado un archivo importante del sistema que es necesario para que tu dispositivo funcione correctamente.

Para solucionarlo, desinstala e instala de nuevo las aplicaciones y ve probando con cada una de ellas cuál es la que ha generado tal conflicto.

Si aún así no funciona, la opción más drástica pero más efectiva será restablecer la configuración de fábrica del teléfono.

No puedo entrar a la pantalla de inicio 

Si el mensaje “Se ha detenido la aplicación IU” no deja de aparecer y eso te impide entrar a la configuración del teléfono, deberás entrar al modo seguro y desinstalar las aplicaciones que consideres que pueden ser las conflictivas. 

¿Cómo entrar al Modo Seguro en mi teléfono móvil? 

  1. Mantén pulsado el botón de apagado hasta que aparezca la opción “Apagar” 
  2. Ahora toca prolongadamente sobre “Apagar” y aparecerá el mensaje “Reiniciar en Modo Seguro” 
  3. Listo, ya puedes solucionar el problema desde el interior de tu terminal.

Soluciones drásticas para que la IU del sistema no se detenga:

Restablecer las opciones de fábrica:

Si ya has intentado todas las recomendaciones anteriores, lo más recomendable es que restablezcas las opciones de fábrica. Aunque suene extremo, está solución te dejará el terminal como nuevo, o lo que es lo mismo, sin la aplicación que generó el problema, aunque esto significaría perder toda la información que tenías.

En caso de optar por esta opción, asegúrate de realizar una copia total de los archivos que quieras conservar. No realices una copia a nivel de dispositivo, ya que podrías llegar a arrastrar la configuración que genera el conflicto a la nueva configuración.

Para restablecer el sistema de fábrica sigue estos pasos:

  • Ajustes > Sistema > Recuperar opciones > Borrar todos los datos > Restablecer teléfono > Borrar todo
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Activa el modo Recovery de Android:

Si el error no te permite acceder al menú Ajustes y completar el restablecimiento de los ajustes de fábrica, siempre puedes hacer con el modo Recovery, reservado para emergencias como esta.

Aunque todos los terminales Android poseen está opción, solo los usuarios avanzados hacen uso de ella. Está opción sirve para borrar la memoria caché del sistema y las aplicaciones. 

  1. Con el teléfono apagado, oprime los botones de encendido + volumen a la vez.
  2. Aparecerá la pantalla con fondo negro.
  3. Con el botón de volumen de abajo te podrás desplazar por el menú. 
  4. A continuación, ubica la opción “Wipe Data/Factory Reset”, selecciónala con el botón de encendido.
  5. Elige “Delete All User Data” > ”Reboot system now”. Espera mientras se ejecuta. 

En este caso, también deberás hacer una copia de seguridad.

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