Las ventas de artículos de segunda mano por Internet se han convertido en una actividad muy común últimamente, no solo por su practicidad sino por la posibilidad de ganar dinero desde casa con muy poco esfuerzo.
En ese universo de compra-venta en línea, Wallapop se posicionó como uno de los portales preferidos por los españoles, tanto en la web como en su formato app. No obstante, hay quienes luego de disfrutar las mieles del servicio, no están conformes y prefieren darse de baja de la cuenta.
Si eres uno de ellos, aquí te mostramos como eliminar tu cuenta de Wallapop en simples pasos.
Pasos para eliminar la cuenta de Wallapop
Ya sea que hayas vendido o comprado lo que querías, o al contrario, no hayas conseguido lo que buscabas y desees cancelar la cuenta de Wallapop, te enseñamos la forma más sencilla de hacerlo, ya sea usando tu Smartphone o tu PC.
No basta con cerrar la sesión o con eliminar la aplicación en tu teléfono. Para salir definitivamente de este mercadillo virtual, debes eliminar la cuenta.
1. Eliminar la cuenta desde un ordenador
- Abre la página de Wallapop usando tu navegador
- Pulsa el botón “Regístrate o inicia sesión”.
- Una vez iniciada, ve al apartado que dice “Mi Zona” que está en la parte superior.
- Ve ahora a “Perfil”
- Cuando entres a tu perfil, busca “Quiero darme de baja”, si te fijas, está al final de la página.
(Imagen 3)
- Te preguntarán si estás seguro de querer darte de baja. Clickea donde dice SÍ.
(Imagen 4)
- Escoge uno de los motivos para abandonar la aplicación y haz clic en “Enviar”.
(Imagen 5)
- Listo, la cuenta ha quedado cerrada.
2. Cerrar la cuenta desde tu Smartphone
Desde tu Smartphone Android debes hacer ciertas maromas para darte de baja de la cuenta ya que desde la aplicación no se puede. Sin embargo, no es nada complicado. Sigue leyendo para que lo compruebes.
- Cómo no puedes hacerlo desde la app, entra en el navegador de tu teléfono y escribe https://web.wallapop.com
- En Ajustes, marca la casilla “versión para ordenador”. Una referencia son los tres puntos que aparecen en la parte superior derecha de la pantalla.
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- Prosigue iniciando sesión con tu usuario y contraseña.
- Accede al panel
- En tu perfil, marca la opción para darte de baja de la cuenta, coloca las razones para abandonar la aplicación y dale clic en “Enviar”. Listo.
¿Cómo puedo borrar un anuncio publicado en Wallapop?
Si decidiste cerrar la cuenta de Wallapop pero ya habías publicado un anuncio, es hora de que lo retires para evitar posibles inconvenientes. Cabe la posibilidad de que ya hayas vendido el producto o que ya no quieras ofrecerlo. En cualquier caso, te mostramos cómo eliminar el anuncio a continuación.
- Abre la aplicación en tu teléfono móvil.
- Inicia la sesión con tu usuario y contraseña.
- Ve al menú que está en la esquina superior izquierda, marcada con las tres líneas.
- Entra a tu perfil.
- Presiona sobre la foto del anuncio que deseas eliminar.
- Pulsa el ícono con tres círculos que está en la descripción del producto.
- Marca “Borrar producto”.
- Elige cualquiera de las razones para eliminar la publicación que te ofrecen.
- Listo, el anuncio ha sido eliminado.
¿Cuáles son las razones más comunes que dan los usuarios para cerrar la cuenta de Wallapop?
Aunque este mercadillo virtual se ha posicionado como uno de los preferidos por los españoles desde su creación en el 2013, la queja más común de quienes lo utilizaron es la cantidad de trolls que entran y entorpecen las publicaciones.
Comentarios de mal gusto, comportamientos inadecuados o falsos pedidos, son las quejas que más abundan en torno a la aplicación, que vamos, siendo sinceros no tiene nada que ver con el funcionamiento de la página, aunque la realidad es que tampoco hacen mucho para evitarlo.
Otra de las quejas más comunes están dirigidas al sistema de pago Wallapay. Los usuarios reclaman que no reciben el dinero por la venta de sus productos y los compradores se quejan de que cuando cancelan una compra, no reciben el dinero de vuelta.
Uno de los reclamos que más se repite es que no recibe la atención oportuna de parte del servicio de atención al cliente, lo que molesta a quienes desean resolver alguna inquietud y no obtienen respuesta.
Sea cual sea tu motivo para eliminar tu cuenta de Wallapop, esperamos haber servido de ayuda con nuestro tutorial.